Help

тусламж үйлчилгээ

FAQ

түгээмэл асуулт

Хэрэглэгч та мобиком апликэйшны профайл цэснээс, 2222 лавлахын автомат хариулагч өөртөө үйлчлэх - нэмэлт үйлчилгээ цэснээс, Customercare@mobicom.mn имэйл хаягт бүртгэлтэй имэйлээсээ хүсэлтээ илгээснээр мөн үйлчилгээний салбараас иргэний үнэмлэхийн хамт өөрийн биеэр очиж авна.

Мобиком аппликэйшн - Төлбөрийн мэдээлэл – Төлбөр төлөх дугаар болон төлбөрийн дүн авто татагдаж гарч ирэх ба ‘Төлөх’ гэдэг дээр дарахад НӨАТ ямар хэлбэрээр авах вэ? гэсэн сонголт гарч ирнэ. Хувь хүн эсвэл байгууллага гэдгээ сонгоод ‘Үргэлжлүүлэх’ дарахад төлбөрийн хэлбэрээ сонгох хэсэг гарч ирэх бөгөөд төлбөрийн хэрэгсэлээ сонгосноор таны төлбөр амжилттай төлөгдөнө.

Та мобикомын сүлжээнээс гарахаасаа 30 минутын өмнө үйлчилгээгээ идэвхжүүлсэн байх шаардлагатай. Харин роуминг идвэхжүүлээгүй гадаад улсад очсон бол бүртгэлтэй имэйл хаягнаасаа customercare@mobicom.mn хаягт имэйл илгээж эсвэл өөрийн ойр дотнын хүнээр дамжуулан 2222 лавлахад холбогдон нээлгэх боломжтой.

Дараа төлбөрт болон Хосолсон төлбөрт үйлчилгээний хэрэглэгч төлбөрөөс хаагдсан дугаараа 24 цагийн хугацаатай түр нээхдээ: 2222 лавлах төвийн Автомат хариулагч болон Мобиком аппликейшны Үйлчилгээ цэсний Бусад үйлчилгээ хэсэгт хандан дугаарын эрхээ нээх боломжтой.

Дараах бичиг баримтыг бүрдүүлэн Mobicom facebook page-н мессенжер туслах руу илгээгээрэй. Илгээхдээ ажилтантай холбогдох гэж бичиж илгээснээр таны мэдээллийг шалгахад илүү хялбар болох юм. Ингэхдээ Гүйлгээ хийсэн дансны хуулга (хэрэглэгчийн овог нэр данс харагдсан байх), Хэрэглэгчийн гараар бичсэн өргөдөл (хэзээ ямар данс руу хэдэн төгрөгийн гүйлгээ ямар данснаас хийсэн, овог нэр, тухайн гүйлгээг ямар данс руу авах) мөн Иргэний үнэмлэхийн хуулбар (ар, өвөр талыг зургаар илгээнэ)-г илгээнэ үү.
APP

Хэрэглээг хялбарчлах аппликейшнууд

Мобиком аппликэйшн

Мобикомын бүтээгдэхүүн үйлчилгээг гар утаснаасаа хамгийн хурдан авах боломжийг олгож байна. Та энэхүү QR кодыг уншуулаад татаарай.

Мобиком аппликэйшн

Мобикомын бүтээгдэхүүн үйлчилгээг гар утаснаасаа хамгийн хурдан авах боломжийг олгож байна. Та энэхүү QR кодыг уншуулаад татаарай.

Monpay аппликэйшн

Өдөр тутмын санхүүгийн үйлчилгээний хамгийн хялбар, хурдан, аюулгүй шийдэл. Та энэхүү QR кодыг уншуулаад татаарай.

Monpay аппликейшин

Өдөр тутмын санхүүгийн үйлчилгээний хамгийн хялбар, хурдан, аюулгүй шийдэл. Та энэхүү QR кодыг уншуулаад татаарай.

Magic Voice аппликэйшн

Та Magic Voice апп татаад, өөрийн дуу хоолой, орчны чимээгээ өөрчлөн, хөгжилтэй дуудлага хийгээрэй.

Magic Voice аппликейшин

Та Magic Voice апп татаад, өөрийн дуу хоолой, орчны чимээгээ өөрчлөн, хөгжилтэй дуудлага хийгээрэй.

Voo аппликейшин

VOO аппликэйшнаа татаад, хүссэн газраасаа ТВ сувгууд, кино, видео ертөнцөөр аялаарай.

Voo аппликейшин

VOO аппликэйшнаа татаад, хүссэн газраасаа ТВ сувгууд, кино, видео ертөнцөөр аялаарай.

Contact

Холбоо барих

Үйлчилгээний нэгдсэн төв:
2222
Бусад сүлжээ:

1800-2222

1900-2222

Имэйл:

customercare@mobicom.mn

customercare@mobinet.mn

Санал хүсэлт илгээх

Та санал хүсэлтээ дэлгэрэнгүй бичиж илгээнэ үү. Бид тун удахгүй хариу өгөх болно.

Та холбоо барих дугаар болон имэйл хаягаа зөв оруулсан тохиолдолд бид хурдан хариу өгөх боломжтой. Мөн та доорх вэб чатаар Монголын анхны хиймэл оюунт ажилтантай холбогдон хурдан шуурхай асуудлаа шийдвэрлүүлээрэй.