ДУУ ХООЛОЙГООР ХАРИЛЦДАГ
Ai АЖИЛТАН

Хэрэглэгч та мобиком апликэйшны профайл цэснээс, 2222 лавлахын автомат хариулагч өөртөө үйлчлэх - нэмэлт үйлчилгээ цэснээс, Customercare@mobicom.mn имэйл хаягт бүртгэлтэй имэйлээсээ хүсэлтээ илгээснээр мөн үйлчилгээний салбараас иргэний үнэмлэхийн хамт өөрийн биеэр очиж авна.

Мобиком аппликэйшн - Төлбөрийн мэдээлэл – Төлбөр төлөх дугаар болон төлбөрийн дүн авто татагдаж гарч ирэх ба ‘Төлөх’ гэдэг дээр дарахад НӨАТ ямар хэлбэрээр авах вэ? гэсэн сонголт гарч ирнэ. Хувь хүн эсвэл байгууллага гэдгээ сонгоод ‘Үргэлжлүүлэх’ дарахад төлбөрийн хэлбэрээ сонгох хэсэг гарч ирэх бөгөөд төлбөрийн хэрэгсэлээ сонгосноор таны төлбөр амжилттай төлөгдөнө.

Та мобикомын сүлжээнээс гарахаасаа 30 минутын өмнө үйлчилгээгээ идэвхжүүлсэн байх шаардлагатай. Харин роуминг идвэхжүүлээгүй гадаад улсад очсон бол бүртгэлтэй имэйл хаягнаасаа customercare@mobicom.mn хаягт имэйл илгээж эсвэл өөрийн ойр дотнын хүнээр дамжуулан 2222 лавлахад холбогдон нээлгэх боломжтой.

Дараа төлбөрт болон Хосолсон төлбөрт үйлчилгээний хэрэглэгч төлбөрөөс хаагдсан дугаараа 24 цагийн хугацаатай түр нээхдээ: 2222 лавлах төвийн Автомат хариулагч болон Мобиком аппликейшны Үйлчилгээ цэсний Бусад үйлчилгээ хэсэгт хандан дугаарын эрхээ нээх боломжтой.

Дараах бичиг баримтыг бүрдүүлэн Mobicom facebook page-н мессенжер туслах руу илгээгээрэй. Илгээхдээ ажилтантай холбогдох гэж бичиж илгээснээр таны мэдээллийг шалгахад илүү хялбар болох юм. Ингэхдээ Гүйлгээ хийсэн дансны хуулга (хэрэглэгчийн овог нэр данс харагдсан байх), Хэрэглэгчийн гараар бичсэн өргөдөл (хэзээ ямар данс руу хэдэн төгрөгийн гүйлгээ ямар данснаас хийсэн, овог нэр, тухайн гүйлгээг ямар данс руу авах) мөн Иргэний үнэмлэхийн хуулбар (ар, өвөр талыг зургаар илгээнэ)-г илгээнэ үү.