Мобикомын онлайн салбар Mobicom.mn вебсайтаас хэрэглэгч та доорх бүтээгдэхүүн үйлчилгээг худалдан аваад, хүссэн газартаа хүргүүлэх боломжтой юм:
- Урьдчилсан төлбөрт үйлчилгээний шинэ дугаар худалдан авах бол ЭНД дарна уу.
- Гар утас, гар утасны дагалдах хэрэгсэл авах бол ЭНД дарна уу.
- Интернет төхөөрөмж, VOO box, VOO удирдлагууд авах бол ЭНД дарна уу
Мөн та Мобикомын онлайн салбарт зарлагдсан олон төрлийн урамшуулал, хөнгөлөлтүүдэд хамрагдах боломжтой.
Онлайн салбараар ЭНД дарж зочлоорой.
Мобикомын шинэ дугаар худалдан авах, симээ сэргээлгэхийн тулд заавал үйлчилгээний салбарт очих шаардлагагүй. Та өөрт ойрхон гэрээт борлуулагч болон СU сүлжээ дэлгүүрээс БЭЛЭН СИМ худалдан аваад байгаа газраасаа, хамгийн хурднаар урьдчилсан төлбөрт шинэ дугаараа үүсгэж, хуучин ашиглаж байсан дугаарынхаа сим картаа сэргээгээрэй. Бэлэн симний үнэ 3000₮.
Мобиком апликейшн ашиглан сим сэргээх
1. Мобиком апликейшны сим сэргээх цэс рүү орно
2. Сим сэргээх утасны дугаараа оруулна
3. Таны дугаарт бүртгэлтэй и-мэйл хаяг руу баталгаажуулах код илгээнэ. Хэрвээ и-мэйл хаяг бүртгэлгүй бол МВА болон үйлчилгээний салбарт хандан и-мэйл хаягаа бүртгүүлээрэй
4. Худалдан авсан бэлэн симны ард байрлах тооны F үсгээс өмнөх 9 оронг оруулах
5. Өөрийн E-mongolia бүртгэлээр нэвтэрч баталгаажуулалт хийнэ
7. Үйлчилгээ амжилттай болсоноос хойш 5 минутын дараа утсандаа сим картаа хийж ашиглана.
Та eSIM-г үйлчилгээний салбарт бичиг баримттайгаа хандан эсвэл www.mobicom.mn сайт руу хандан онлайнаар авах боломжтой.
eSIM гэж юу вэ?
Энгийнээр тайлбарлавал, энэ нь биет бус дижитал сим юм. Та заавал биет сим карт авах шаардлагагүй бөгөөд QR код уншуулаад л утсан дээрээ дугаар суулгах боломжтой юм.
eSIM дараах давуу талуудтай:
- Бүх операторын хэрэглэгчид одоо барьж буй дугаараа болон Мобикомын “eSIM” бүхий дугаарыг хослуулан ашиглах боломжтой
- Хувийн, ажлын, зарын, аяллын зэрэг бүхий л хэрэглээгээ нэг гар утсанд төвлөрүүлж нэг дор 5 хүртэлх дугаар барих боломжтой (тухайн төхөөрөмжийн хүчин чадлаас хамаарна);
- Сим карт гэмтэх, гээгдэх эрсдэлгүй технологи
- Байгаль орчинд ээлтэй, хаягдалгүй дижитал шийдэл
- Биет сим дээр авах боломжтой бүх үйлчилгээг авна. Жишээ нь гадаад улсад зорчихдоо ч роуминг үйлчилгээ ашиглах боломжтой.
Үйлчилгээний нөхцөл
1. "eSIM" үйлчилгээг авахын тулд хэрэглэгчийн утас eSIM дэмждэг байх шаардлагатай.
2. mobicom.mn-ээр eSIM авах бол заавал e-mongolia-д бүртгэлтэй байх.
3. eSIM-ээр урьдчилсан төлбөрт, дараа төлбөртийн бүх багцаар ашиглах боломжтой.
4. mobicom.mn-ээр eSIM-ийг stars, tourist багцаас бусад бүх багцаар авах боломжтой.
5. eSIM нь QR кодоор идэвхжих бөгөөд хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн и-мэйл хаягт QR код пин пук кодны хамтаар илгээгдэнэ.
6. Тухайн QR кодыг eSIM дэмждэг утсанд тохиргооны зааврын дагуу идэвхжүүлнэ.
7. QR кодыг идэвхжүүлэхдээ хэрэглэгчийн утас заавал интернэтэд холбогдсон байх шаардлагатай.
8. eSIM нь биет дээр авдаг байсан бүх үйлчилгээг авах боломжтой.
- eSIM-г утсандаа 1 удаа суулгасан байхад дахин интернэт шаардлагагүй биет сим шиг ашиглах боломжтой.
Үүнд: - Дуудлага хийх, хүлээн авах
- Мессэж хүлээн авах, бичих
- Дата ашиглах /2G, 3G, 4G/
- Нэмэлт үйлчилгээ
- Олон улсын роуминг үйлчилгээ гэх мэт.
eSIM дэмждэг төхөөрөмжүүд
САНАМЖ:
Мобикомын “eSIM” нь гар утас болон таблет төхөөрөмж ашиглан хэрэглэгдэх боломжтой бөгөөд эдгээр нь дижитал сим карт дэмждэг байх ёстой гэдгийг анхаарна уу.
Deletewww.mobicom.mn сайт ашиглан eSim авах
- Mobicom.mn-рүү нэвтрэх.
- Сим сэргээх цэс рүү нэвтрэн сэргээх утасны дугаараа бичих.
- eSIM-н төрлөө сонгоод үргэлжлүүлэх товчийг дарах.
- Төхөөрөмжөө сонгоод үргэлжлүүлэх товчийг дарах.
- E-mail хаягаар ирсэн 6 оронтой тоог оруулж баталгаажуулах
- E-Mongolia таниулж баталгаажуулах
- Хувь хүн, байгууллагаас сонголт хийж ибаримт авах мэйлээ оруулах.
- Үргэлжлүүлэх товч дарснаар төлбөр төлөх хэсэг рүү шилжиж төлбөрийн сонголтоо хийх.
- Төлбөрөө төлснөөр "Төлбөр амжилттай төлөгдлөө" гэсэн хуудас гарч ирж таны мэйл рүү eSIM-н мэдээлэл очих болно.
Таны залгасан дугаарын хэрэглэгч тухайн мөчид ярих боломжгүй, эсвэл завгүй байвал та хэлэхийг хүссэн зүйлээ дуут мессэжээр үлдээгээрэй. “Дуут мессэж” үйлчилгээ нь сарын суурь хураамжгүй.
Үйлчилгээний үнэ тариф
- Дуут мессэж нь тухайн залгаж буй хэрэглэгчийн багцын ярианы тарифаар тооцогдоно. Жишээлбэл: Мобикомын сүлжээнд үнэгүй ярьдаг хэрэглэгч мобикомын дугаарт дуут мессэж үлдээхэд үнэ төлбөргүй.
- Дуут мессэж үйлчилгээ нь сарын суурь хураамжгүй бөгөөд дуут мессэж сонсох, устгахад нэмэлт төлбөр тооцогдохгүй.
- Хэрэглэгч дуут мессэж үлдээгээгүй ч дохио дуугарснаас хойш утсаа таслаагүй тохиолдолд дуут мессэж үйлчилгээний төлбөр бодогдоно.
- 1 дуут мессэжийн үргэлжлэх хугацаа 60 секунд байна. Дуут мессэжийн хугацаа 60 секунд болоход дуудлага шууд тасарна.
Үйлчилгээг ашиглах заавар
Таны залгасан дугаарын хэрэглэгч:
- Хариу өгөөгүй
- Дуудлага авахаас татгалзсан
- Давхар дуудлагатай
- Холбогдох боломжгүй үед таны дуудлага дуут мессэж үйлчилгээ рүү шилжинэ.
Мөн та “202+Утасны дугаар” оруулаад, залгах товчийг дарж, дуут мессэжээ хүссэн үедээ илгээх боломжтой.
Идэвхжүүлэх, цуцлах заавар
Дуут мессэж үйлчилгээ нь бүх хэрэглэгчид шууд нээлттэй байх бөгөөд та хэрэглээнийхээ эрхийг нээж, хаах боломжтой.
Дуут мессэж сонсох заавар
1. Мессэжээр ирсэн тусгай дугаар руу шууд залган сонсох. (202XX тусгай дугаар)
2. 202 тусгай дугаар руу залган мессэжийн тусгай дугаарын сүүлийн 2 оронг оруулан сонсох
Дуут мессэж сонсоход нэмэлт төлбөргүй.
Мобиком Корпораци нь Монголд анх удаа Natural Language Processing технологи дээр суурилсан “ДУУ ХООЛОЙГООР ҮЙЛЧИЛДЭГ АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧ”-ийн системийг Үйлчилгээний нэгдсэн төв буюу 2222 дуудлагын төвдөө нэвтрүүллээ.
Natural language processing (NLP) нь хүний хэл яриаг хиймэл оюун ухаанаар боловсруулж таних технологи юм.
Энэ технологи нэвтэрснээр хэрэглэгч 2222 дугаар руу залган оператортай холбогдох, эсвэл автомат хариулагчаас мэдээлэл авахын тулд гар утасныхаа товчийг дарахгүйгээр авахыг хүссэн үйлчилгээтэйгээ холбоотой үг, өгүүлбэрийг өөрийн дуу хоолойгоор хэлж, хэрэгцээт мэдээллээ авах боломж бүрдэж байна.
Одоогоор дуу хоолойгоор үйлчилдэг автомат хариулагчаас байгууллагын болон дараа төлбөрт хэрэглэгчид үйлчилгээ авах боломжтой бөгөөд хэрэглэгчдийн хамгийн түгээмэл асуудаг түлхүүр үгүүдийг таниулсан.
Жишээлбэл хэрэглэгч 2222 дугаарт холбогдон:
- Төлбөр (Төлбөрийн дүнгээ авъя, Миний төлбөр хэд гарсан байна? г.м)
- Төлбөрөөс 24 цагаар нээх (24 цагаар нээлгэе, 1 хоногоор нээх гэсэн юм, Дугаараа түр нээе г.м)
- Дата (Дата багц авъя, Дата авах гэсэн юм, 2 хоногийн дата авъя г.м)
- Дата багц бэлэглэе (Яаж дата бэлэглэх вэ? г.м)
- Гар утас зээл (Гар утас зээлийн шалгуур г.м)
- Урамшуулал (Шинэ урамшууллын мэдээлэл авъя, Одоо ямар урамшуулал байна? г.м)
- Ажилтантай холбогдох (Оператортой холбогдоё, Хүнтэй ярьмаар байна, Ажилтан г.м) түлхүүр үгээр өөрт хэрэгтэй үйлчилгээг цаг алдалгүй, шууд авах боломжтой.
Жич: Автомат хариулагчид таниулаагүй түлхүүр үг хэлсэн тохиолдолд таны хэлсэн үгийг танихгүй байх магадлалтай бөгөөд энэ тохиолдолд үг хэлэхгүй хэсэг хүлээгээд автомат хариулагчийн чиглүүлэг сонсон сонголт хийх, эсвэл дээрх жишээ түлхүүр үгнүүдээс ашиглан үйлчилгээ авах боломжтой.
Цаашид уг технологийг улам сайжруулж, хэрэглэгчийн автомат хариулагчаас үйлчилгээ авах үе шатыг илүү хялбар болгохоор ажиллаж байна.
WE нь гэр бүлийн гишүүд болон найзууд хоорондоо хязгааргүй үнэгүй ярьж, дата багцаа хуваан ашиглах боломжтой үйлчилгээ юм.
Нөхцөл, үнэ тариф
Бүртгүүлэх гишүүдийн тоо: 1 админ 5 гишүүн
Админы үйлчилгээний багц: Дараа төлбөрт, урьдчилсан төлбөрт, хосолсон төлбөрт
Төлбөрийн нөхцөл: 5000 төгрөг
Дагалдах дата: 5GB
Сүлжээндээ дуудлага хийх эрх: Группын гишүүд хоорондоо хязгааргүй
Гишүүн нэмэх: 0 төгрөг
Гишүүн хасах: Сард 1 удаа, 0 төгрөг
Үйлчилгээний тусгай дугаар: 444
Дараа, хосолсон, урьдчилсан төлбөрт хэрэглэгчид админ болох боломжтой бөгөөд групп үүсгэх үнэгүй. /старс багцын хэрэглэгч админ болох боломжгүй/
Группээ үүсгээд дотны 5 хүртэлх хүнээ нэмээд хоорондоо үнэгүй яриа хийнэ.
Групп дундаа ашиглах 5GB дата багц идэвхжүүлэх боломжтой /сар бүр автоматаар цэнэглэгдэнэ/. Үнэ: 5,000₮
Мөн та мобиком апликейшн WE үйлчилгээ цэс рүү хандан групп дундаа ашиглах дата багцыг идэвхжүүлэх боломжтой. Автоматаар дата багц идэвхжиж байгаа үйлчилгээг хаах бол OFF гээд 444 дугаарт илгээнэ.
We групп бүртгэлтэй старс багцын хэрэглэгчийн урамшуулал:
| Старс-аас бусад бүх группын гишүүдийн хэрэглээнээс сүлжээндээ ашиглах бонус нэгж авна |
| Бусад бүх старс дугаар руу үнэгүй яриа хийнэ |
Ашиглах заавар
| Нөхцөл | 444 рүү илгээх хүсэлт |
| Групп үүсгэх | On |
| Групп цуцлах | Delete |
| Гишүүн нэмэх | +99xxxxxx |
| Гишүүн хасах | -99xxxxxx |
| Гишүүн харах | D |
| Админ солих | #99xxxxxx |
| Баталгаажуулах | |
| Гишүүн нэмэх | Yes |
| Админ солих | Comfirm |
- Админ солих хүсэлт илгээсэн хэрэглэгч 30 минутын дотор баталгаажуулах хүсэлтийг дахин илгээх шаардлагатай.
- Админ дугаараас гишүүн болох хүсэлт илгээсэн бол гишүүн болох хэрэглэгч 24 цагийн дотор баталгаажуулах хүсэлт илгээх шаардлагатай.
Нэмэлт боломжууд
1. Мөн Миний Моби багцын админ өөрийн дагалдах дата багцаасаа группын бусад гишүүддээ хэрэглээний хязгаар тохируулан ашиглуулах боломжтой байх ба хүсэлтийг 444 тусгай дугаарт илгээн идэвхжүүлнэ. Дагалдах датагаа share хийж буйгаа цуцлах бол 99xxxxxx 0 гэсэн хүсэлт илгээнэ.
2. Түүнчлэн гишүүд дундаасаа нэгж ашигладаг хүнийнхээ дугаарт сар бүр тогтмол дүнгээр нэгжийн цэнэглэлт хийх боломжтой. Нэгжээр автоматаар цэнэглэлт хийх энэхүү үйлчилгээг та мессэжээр болон MobiCom апликейшны “WE” цэсээр идэвхжүүлэх боломжтой. Нэгж илгээх гишүүн нь заавал админ байх шаардлагагүй бөгөөд Дараа төлбөрт Миний Моби болон Хосолсон төлбөрт Hybrid үйлчилгээний хэрэглэгч байна.
Хэрэв та мессэжээр идэвхжүүлэх бол 444 тусгай дугаарт доорх зааврын дагуу мессэж илгээгээрэй
Заавар:
NEGJ 9******* 5000
NEGJ 9******* 7000
NEGJ 9******* 10000
NEGJ 9******* 15000
NEGJ 9******* 20000
- Нэгжээр авто цэнэглэх үйлчилгээг цуцлахыг хүссэн дугаар тус бүрээр цуцлах бол Stop 99****** гэж илгээх. Эсвэл бүх авто цэнэглэж байгаа дугаараа цуцлах бол Stop гэж 444 дугаарт илгээнэ.
- Хэрэглэгчийн хүсэлт илгээсэн өдөр үйлчилгээг цуцлах бөгөөд, дараа сараас эхлэн нэгж цэнэглэлт хийгдэхгүй.
- Үйлчилгээ цуцалсан сард хийсэн нэгж цэнэглэлтийн төлбөрийг хэрэглэгчийн билл дээр нэхэмжилнэ.
- Үйлчилгээг цуцалсан сардаа тухайн дугаарт дахин нэгж цэнэглэх үйлчилгээг идэвхжүүлэх боломжгүй байх бөгөөд дараа сарын 1-ний өдрөөс дахин хүсэлт илгээх боломжтой болно.
- Үйлчилгээ цуцалсан сард хийсэн нэгж цэнэглэлтийн төлбөрийг хэрэглэгчийн билл дээр нэхэмжилнэ.
Үйлчилгээ цуцлах
WE үйлчилгээг зөвхөн админ дугаараас цуцлах боломжтой.
Админ дугаараас Delete гэсэн хүсэлтийг 444 дугаарт илгээн цуцална. Үйлчилгээг цуцалсанаар үйлчилгээний гишүүд хооронд үнэгүй яриа хийх, дундын ашиглах дата багцын эрх хүчингүй болно.
